Abonament Advanced

Prezentare generala

Este pentru o retea cu 50 de posturi si echipamente, routere, firewall, proxy,conexiune/conexiuni internet, site-web, server de mail, servere de backup, servere de fisiere, imprimante/multifunctionale, centrala telefonica standard/VoIP, conexiuni internet mobile, arhitectura multisite

Continutul pachetului

  • suport nelimitat de luni pana vineri, interval orar asigurat: 9-18 telefonic/prin tichet/prin e-mail
  • timp de raspuns: 1-2 ore
  • o scanare saptamanala a posturilor cu un antivirus ales de client
  • o actualizare lunara a posturilor pentru programele instalate; daca este considerata o urgenta de securitate, actualizarile se vor face mai rapid
  • deplasari la sediu daca este nevoie: nelimitat
  • instalare/parametrare aplicatii, conturi de mail, alte programe folosind conexiune la distanta sau alte modalitati (deplasare la sediu, deplasare echipament)
  • asistenta in alegerea echipamentelor hardware
  • contact cu furnizorii (internet, telefonie, hosting, mail, alte servicii informatice)
  • serviciul „Morning check advanced” – verificarea unor puncte de comun acord (functionare webmail, functionare site, conexiune internet, functionare servere, ftp etc)
  • raport lunar cu interventiile efectuate
  • suport bilingv romana/engleza sau romana/franceza

Pentru detalii consultati oferta advanced